Estoy leyendo "The Unshackled Organization" (La Organización sin cadenas), por Jeff Goldstein, un libro de 1994, sobre cómo aplicar la ciencia de la auto-organización de los sistemas y la no-linealidad que se encuentran en la naturaleza, a organizaciones y grupos. Tiene el subtitulo atractivo: El desafío de imprevisibilidad A través de la reorganización espontánea.
Hasta el momento, lo que obtengo del libros que contrariamente a la opinión popular, los grupos y organizaciones quieren cambiar, o que está en su naturaleza a cambiar. Es parte de su "no linealidad". Goldstein dice: "Lo que es radicalmente nuevo en la perspectiva de la auto-organización es que un grupo de trabajo u organización como un sistema natural de forma espontánea sabrá cómo reorganizar ante un desafío, si los obstáculos que dificultan su capacidad de auto-organización son removidos ".
Una de las cosas que mantiene el grupo en el "equilibrio", parado, es "la negación a admitir nueva información en el sistema". El grupo, ya sea una organización, empresa o una unidad más pequeña como una familia, está aislado de la recepción de nueva información, por lo tanto, pase lo que pase, va a ser interpretado de acuerdo a las viejas maneras de pensar, lo que Goldstein llama "el auto-cumplimiento de las profecías".
No debemos pensar que con esto quiere decir que el grupo vive en una isla aislado apartado de todo, quiere decir que la información y "datos" son cosas diferentes. Los datos son hechos y cifras, "estoy cansado", sin relación con los demás miembros del grupo. La información sería "Estoy cansado porque mi jefe me mandó a hacer este trabajo". Goldstein lo define así: "... La información se refiere al conocimiento que está disponible para un sistema de su propio funcionamiento, de los arreglos de sus partes, donde cada elemento es y lo que está haciendo". Se trata básicamente de los miembros sean capaces de reflexionar sobre sí mismos y cómo están trabajando, como un grupo.
Sistemas paradas tienden a disminuir o defenderse de este tipo de información, el tipo de reflexión. Pero si queremos ver cambios necesitamos admitir información: comprensión sobre el grupo en el contexto de su medio ambiente. Esto provoca la auto-reorganización, eso sería un punto importante en el libro.
Basta ya de este libro. Lo que me tocó con este pasaje fue la experiencia con grupos, familias y iglesias que no pueden salir de su autoimagen y se desarrollan, están atrapados en sus propias definiciones de las problemas parece para siempre. Están cerrados como un sistema, y otras personas, puede ser un miembro o una persona ajena, que ofrece una vista diferente, está excluido o censurado en diversas maneras. La reflexión: "¿No es esto un poco raro?" es por supuesto una gran amenaza para un líder que está tratando de enfrentar una situación. Esto parece ser especialmente difícil en una cultura como la de las culturas de América Latina que son muy jerárquicas, la libre circulación de las reflexiones son realmente muy raro en mi experiencia hasta ahora.
Un ejemplo positivo de este principio fue un proyecto que mi Convención Interact, lo hizo junto con la convención del Paraguay con que estamos trabajando. El proyecto fue financiada por el gobierno sueco (!) (Mi dinero de los impuestos en trabajo) y tenía por objeto el desarrollo organizacional. El resultado fue una gran cantidad de papel y objetivos y demás, pero me parece que lo que realmente hizo la diferencia después fue que el proceso dio las herramientas y el tiempo para auto-reflexión, para que la nueva información puede entrar en el sistema. Y los resultados de esta procesos están surgiendo todavía.
¿Qué aprender?
- Siempre da la bienvenida a las reflexiones de otras personas, aunque parezcan extrañas o de la "equivocada" la gente ", filtrar más adelante
- Si dirige un grupo, da tiempo y les ayudará a reflexionar acerca de cómo trabaja el grupo y cómo se relacionan con su ambiente.
- Información, en este sentido, se libera el cambio por sí mismo.
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